Disney World ha segnato 51 anni dall'apertura lo scorso ottobre, accogliendo milioni di visitatori nel corso degli anni. È promosso come il posto più felice della Terra, ma per alcuni degli oltre 77.000 Disney World dipendenti , è tutt'altro. Perché? Le ragioni principali addotte includono il salario, i compiti della giornata lavorativa, le rigide linee guida, le ore richieste e il dover mascherare tutto questo per mantenere viva l'immagine magica della felicità.
Ma gli ospiti non si divertono sempre molto in entrambi i casi, con storie dell'orrore di risse in linea, cartellini dei prezzi sbalorditivi e persino incidenti letali che affliggono il parco. Ma, dicono i dipendenti, un'aria di incanto aleggia ancora su di loro ed è abbastanza forte da far tornare gli ospiti e il personale timbrare il cartellino. Allora, cosa provano i dipendenti del mondo Disney in questo regno di contraddizioni frustranti e gioiose?
chi sono i gemelli nello splendore
I dipendenti di Disney World devono mantenere i loro grandi sorrisi mentre si sentono frustrati
Il parco ha impiegato 50 anni ad evolversi / Unsplash
Il professore di studi culturali della NYU Andrew Ross ha scritto un nuovo libro, Sunbelt Blues: il fallimento dell'edilizia abitativa americana . Le sue pagine descrivono in dettaglio l'ardua battaglia che i lavoratori americani devono affrontare mentre cercano di piantare radici mentre trascorrono le loro giornate in luoghi di lavoro che si stanno prosciugando sul corpo e sulla mente, e fornire un rivolo nel portafoglio . La 31enne Gabby Alcantara-Anderson, che ha supervisionato le attrazioni di Magic Kingdom per quasi un decennio, racconta di essere pronta a dire ai suoi figli 'OK, ragazzi, c'è il riso per stasera, poi il riso domani, ma ci saranno lati diversi con il riso', perché è tutto ciò che il suo stipendio le consente.
IMPARENTATO: Disney World sta lentamente diventando l'esperienza di un uomo ricco, secondo i frequentatori del parco
Ross scrive che i dipendenti della Disney 'sono pagati con un salario di povertà'. Per tutto il tempo, devono mantenere una facciata felice finché sono nei locali del parco. L'operatore di Splash Mountain, Brian, dice che 'ha problemi a trovare il vero me' quando è il momento di passare dalle continue proiezioni di gioia a qualunque cosa la realtà abbia in serbo. 'La Disney vuole idealmente che gli ospiti credano che i dipendenti del parco a tema siano bambini spensierati che fanno questo lavoro per divertimento', spiega Alcantara-Anderson. La collega di Brian, Laura, dice che ha bisogno di tempo quando torna a casa solo 'per affrontare quando sto urlando dentro dal dolore e dalla rabbia'.
Effetti residui sul personale e sugli ospiti
I dipendenti Disney hanno difficoltà durante il lavoro e dopo aver lasciato / Rawpixel
Dentro e fuori i locali del parco sembra nascondere alcuni pericoli sia per gli ospiti che per i dipendenti Disney. Ad esempio, un individuo è morto dopo essere caduto mentre usciva da Jungle Cruise . Tuttavia, non tutte le storie negative che provengono dalla Disney sono assolutamente mortali. Ma gli ospiti si trovano di fronte a prezzi in aumento che li ottengono di meno.
Il Magic Kingdom non è sempre magico sia per gli ospiti che per il personale / Unsplash
Ma per i dipendenti, anche dopo aver lavorato tutto il giorno sotto il sole, rispettando qualsiasi codice di abbigliamento richiesto dal parco, le minacce persistono. Ad esempio, un'intera squadra di membri del personale vive nello stesso appartamento, dormendo su divani, materassi ad aria e lettini. 'Hanno solo un bagno', sottolinea Ross, 'quindi devono razionare il tempo della doccia e i loro vestiti sono tutti nei sacchi della spazzatura'. Per quanto riguarda la cuoca di breve durata Ramona Gutiérrez, ricorda gli orrori di stare nel famigerato motel HomeSuiteHome, dove 'non si è mai sentita al sicuro', perché 'Era brulicante di cimici, e poi il soffitto è crollato su di me. Per tutto questo tempo ho lavorato nel posto più felice del mondo e mi sono sentito realizzato nel mio lavoro”.
La qualità di un posto di lavoro può avere impatti residui e duraturi ore dopo il punch out, anche dopo aver lasciato il posto più felice della Terra.
esiste da milioni di anni
Alcuni membri dello staff vivono insieme / Unsplash